Conseiller médico-technique mad

Conseiller Médico Technique MAD

Description des missions et des activités :

Le Conseiller Médico-Technique Maintien à Domicile doit vendre des dispositifs médicaux liés au maintien à domicile et à l'équipement du patient, adaptés aux besoins particuliers de chaque client.

Il est en charge de développer l'activité maintien à domicile, de définir les besoins des patients en concertation avec les prescripteurs (lits médicalisés, matelas spécifiques, lève-personnes, fauteuils roulants, aides techniques, incontinence…).

Prospecter et développer le réseau des prescripteurs de retour et/ou de maintien à domicile (hôpitaux, cliniques, SSIAD, Résidence Autonomie, libéraux…)
Visiter, prospecter et proposer à la vente ou à la location les dispositifs de la société principalement aux potentiels clients de type : SSIAD, cliniques, hôpitaux résidence autonomie et services à la personne, les établissements de soins de suite, les infirmiers libéraux et les assistants sociaux
Définir les besoins du patient avec les prescripteurs et les tenir informés tout au long du processus
Faire des évaluations, des démonstrations et des essais auprès des particuliers à domicile
Suivre le stock et la qualité du matériel de démonstration
Conseiller et vendre une offre de produits adaptée au domicile
Livrer et installer les dispositifs médicaux
Livrer et mettre en place certains dispositifs nécessitant une information et une aide à l’installation
Assurer le lien entre les structures, les patients et les agences locales concernées
Assurer le suivi commercial et technique auprès de la clientèle
Constituer et tenir des fichiers clients
Etablir des devis et des factures, suivre et relancer les impayés
Assurer une médiation en cas de litige avec la clientèle
Vendre des produits complémentaires
Participer à la récupération des ordonnances et des règlements en interaction avec les patients et les prescripteurs
Rendre compte de son emploi du temps et de sa prospection
Mettre tout en œuvre dans la réalisation de ses objectifs

Savoirs :

Maîtrise des outils informatiques
Connaissance approfondie des dispositifs médicaux utilisés à domicile

Savoirs être :

Travail en équipe
Habileté à travailler de manière autonome et rigoureuse, tout en respectant les protocoles établis
Sens de l’organisation et de la rigueur dans l’exécution des tâches
Compétences en communication et relationnelles pour interagir avec les clients et les professionnels de la santé
Être méthodique
Être persévérant

Savoirs faire :

Gérer les priorités
Savoir adapter son discours selon le profil à démarcher
Bonne organisation et gestion des priorités pour répondre efficacement aux urgences
Capacité à analyser les besoins des clients et à recommander des solutions adaptées
Maîtrise des techniques de vente et de conseil pour promouvoir les produits tout en respectant les besoins spécifiques des clients