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Au cœur de chaque entreprise se trouve une équipe qui veille au bien-être des employés. Dans le secteur en constante évolution de la santé et du matériel médical, une entreprise comme Harmonie Médical Service comprend l'importance cruciale des ressources humaines. Les ressources humaines, souvent abrégées en RH, sont bien plus qu'un simple service au sein d'une entreprise. Ils jouent un rôle essentiel dans la gestion du capital humain, contribuant ainsi de manière significative à la réussite et à la pérennité de l'entreprise. Ils exercent de nombreuses responsabilités, allant du recrutement et de la formation à la gestion de la performance, à la conformité légale et à la création d'un environnement de travail sain et épanouissant.
En quoi consiste le métier dans les ressources humaines ?
Le métier des ressources humaines est une fonction clé au sein d'une organisation qui se concentre sur la gestion des employés et des relations au sein de l'entreprise. Il englobe de nombreuses responsabilités visant à recruter, former, motiver, développer et retenir les talents nécessaires pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Voici un aperçu les principales fonctions et responsabilités des professionnels des ressources humaines :
Le recrutement
Les RH sont responsables du processus de recrutement, de la création de descriptions de poste à la publication d'annonces, en passant par l'entretien et la sélection des candidats les plus qualifiés. Ils jouent un rôle essentiel dans l'identification des candidats qui correspondent le mieux à la culture de l'entreprise.
La formation et le développement
Les RH s'assurent que les employés reçoivent la formation nécessaire pour réussir dans leurs postes et pour se développer professionnellement. Ils peuvent concevoir des programmes de formation, organiser des ateliers et des sessions de développement, et suivre les progrès des employés.
La gestion de la performance
Les RH contribuent à établir des objectifs clairs pour les employés, à évaluer leurs performances et à fournir des commentaires constructifs. Ils peuvent également gérer les évaluations de performance et les processus de révision salariale.
L'administration des avantages sociaux
Ils gèrent les avantages sociaux tels que les régimes d'assurance santé, les congés payés, les congés de maternité et les plans de retraite. Ils veillent à ce que les employés comprennent leurs avantages et les utilisent efficacement.
La conformité légale
Les RH doivent se conformer à toutes les lois du travail et les réglementations gouvernementales en matière d'emploi, de sécurité au travail et de diversité. Ils assurent également que l'entreprise respecte les normes éthiques et les politiques internes.
La gestion des conflits
Les RH interviennent pour résoudre les conflits entre les employés, en cherchant à maintenir un environnement de travail harmonieux. Ils peuvent également aider à gérer les licenciements et les départs volontaires.
La gestion de la culture d'entreprise
Les RH jouent un rôle central dans la création et le maintien d'une culture d'entreprise positive. Ils veillent à ce que les valeurs de l'entreprise soient respectées et promues au sein de l'organisation.
L'analyse des données
De plus en plus, les RH utilisent des données pour prendre des décisions éclairées. Ils analysent les données sur le personnel pour identifier des tendances, améliorer les processus et optimiser la gestion des talents.
La rétention des employés
Les RH travaillent à la rétention des employés en mettant en place des programmes de reconnaissance, en favorisant le bien-être au travail et en offrant des opportunités de développement professionnel.
Rencontre avec Hélène, Tiffanie et Julie du service ressource humaine
Parlez-nous de vous
Hélène : " Je suis au service des ressources humaines depuis 2 ans et demi."
Tiffanie : "Je suis arrivée en 2015."
Julie : "Ça fait 3 ans que je suis là."
Quel est votre rôle ?
Hélène : " Je m'occupe en partie de la paye et en deuxième partie je suis en relation avec les représentants du personnel."
Tiffanie : "Je suis adjointe ressource humaine et gestionnaire de paye. Donc ma priorité c'est bien la paye."
Julie : " Je suis assistante ressource humaine et paye."
Qu'est-ce qui vous motive au quotidien ?
Hélène : " Ce qui me motive tous les jours, c'est vraiment la bonne ambiance dans le service et l'entraide en cas de dossier compliqué."
Tiffanie : "La relation avec les collaborateurs au quotidien, être là pour apporter des réponses, c'est chouette."
Julie : " La relation aussi que l'on a, avec les responsables d'agence."
Quelles sont vos missions principales ?
Tiffanie : "Nous, on est vraiment au service de nos agences sur l'aspect ressource humaine, donc on accompagne nos salariés du début jusqu'à la fin. On commence par le recrutement, on prépare les dossiers de contrats de travail. Après on suit leur quotidien, donc les congés, la maladie, les événements familiaux, la paie bien sûre. Hélène, donc, elle a une dynamique juridique, donc elle travaille avec les représentants du personnel, elle fait aussi tout ce qui est le SIRH, les collectes de données avec le DRH, et après Julie, elle a mis en place cette année le book RH à destination de nos agences."
Qu'est-ce que vous préférez dans votre travail ?
Hélène : "De mon côté, c'est vraiment la polyvalence du poste."
Tiffanie : "Le fait qu'on ait plusieurs tâches à faire dans une journée, il n'y a pas de répétition et on ne s'ennuie pas."
Julie : "Pour moi, c'est la polyvalence et le relationnel aussi."
Quel est votre plus gros challenge ?
Tiffanie : "Notre challenge au quotidien, c'est vraiment d'être réactive dans nos retours auprès de nos collaborateurs, de nos responsables d'agence. Et vraiment, ce système d'entraide, voilà, s'il y a quelqu'un qui bute sur un sujet, il y a toujours une de nous qui apporte une réponse, donc l'entraide et la réactivité."
